申博太阳城手机APP宁强县妇|祭亡灵杀手|幼保健院：“三提一转”精管理优服务

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　　“服务好不好◈★，群众最有发言权◈★。”宁强妇幼始终把群众需求放在首位◈★，从细节处优化服务◈★，让医疗充满人文关怀◈★。在妇产科◈★，医院推出“无痛分娩申博太阳城手机APP◈★、亲情陪伴分娩”服务◈★，由经验丰富的助产士一对一指导◈★，缓解产妇紧张情绪◈★；产后保健中心配备专业康复师◈★，为产妇提供个性化产后康复方案◈★，设置母乳喂养和尿布台等私密性空间设施◈★。在儿科◈★，针对儿童就医恐惧问题◈★，医院打造“童趣化诊疗环境”◈★，诊室张贴卡通贴纸◈★、摆放玩具◈★，疫苗接种区设置儿童游乐场所◈★，医护人员化身“孩子王◈★，用讲玩游戏的方式引导孩子配合检查◈★，让“看病不再哭”成为现实◈★。此外◈★，医院还开通“孕产妇和新生儿就医绿色通道”◈★，安排专人协助挂号◈★、缴费◈★、取药◈★，配备母婴专用救护车祭亡灵杀手◈★，24小时免费接待急诊孕妇入院分娩◈★。一句句耐心的解答◈★、一次次暖心的帮助◈★，让宁强妇幼成为群众口中“有温度的医院”◈★。

　　“以前产检要楼上楼下跑好几个窗口◈★，现在一层楼就能完成所有流程◈★，太省心了◈★！” 提及就医效率的提升◈★，孕妇王女士深有感触◈★。为解决群众就医“排队久◈★、流程繁”的痛点◈★，宁强妇幼以“提效能”为目标◈★，推出一系列便民举措◈★。线上◈★，医院升级微信服务平台◈★，实现预约挂号◈★、缴费◈★、报告查询◈★、产检提醒“一站式”办理◈★，减少群众现场等待时间◈★；线下◈★，医院优化门诊布局◈★，落实“一次挂号管三天◈★、检查检验结果互认”制度◈★，将产科◈★、妇科◈★、儿科保健门诊集中设置◈★，打造“妇幼健康一站式服务区”申博太阳城手机APP◈★，建立婚孕检◈★、产检◈★、分娩◈★、产后◈★、儿童体检等一站式服务链条◈★，并配备自助报告打印机◈★、自助扫码排号等设备◈★，安排导诊现场引导◈★，优化患者转诊转介◈★、出院结算和医保结算等流程◈★，推行“多件事高效一次办”◈★，将新生儿出生医学证明办理及新生儿体检◈★、疫苗接种及证件办理和查验等工作在院内一次性完成◈★，让群众“少跑腿◈★、少排队”◈★。同时◈★，医院压缩检查检验时间◈★，将血常规◈★、尿常规等常规检查报告出具时间缩短至 20分钟内◈★，B 超◈★、心电图等检查预约时间控制在1小时内◈★，产检全程耗时较以往减少50%◈★。“挂号不用等◈★、检查不用催◈★、住院取药不用跑”◈★，如今◈★，这样高效的就医体验已成为宁强妇幼的“标配”◈★。

　　“医院环境越来越好◈★，医生技术越来越高◈★，我们看病更放心了◈★！”这是群众对宁强妇幼“提形象”工作的认可◈★。为提升医院整体形象◈★，宁强妇幼从硬件设施◈★、医疗技术◈★、品牌建设三方面发力◈★。硬件上◈★，投资迁建医院门诊楼◈★、住院楼◈★，新增床位至132张◈★，更新胎儿监护仪◈★、新生儿呼吸机◈★、高清宫腹腔镜◈★、彩超等先进设备30余台（套）◈★，医疗硬件水平显著提升◈★。技术上◈★，医院与省市级5家大三甲医院建立“医联体合作关系”◈★，建立妇儿博士专家工作站◈★，定期邀请专家来院坐诊◈★、手术◈★、授课祭亡灵杀手祭亡灵杀手◈★，带动医院产科◈★、妇科◈★、儿科专科能力提升◈★，熟练开展妇科微创手术◈★、二氧化碳激光皮肤手术◈★，新生儿重症监护◈★、乳腺微创旋切手术等新技术◈★、新业务◈★，危重症救治成功率提升20%◈★。品牌上◈★，医院打造“宁强妇幼健康”服务品牌◈★，开展“妇幼健康知识进机关◈★、进社区◈★、进乡村◈★、进学校”活动◈★，组织健康服务队伍深入全县18个镇街申博太阳城手机APP◈★，开展巡回医疗◈★、健康讲座◈★、优生优育指导等服务◈★，累计惠及群众3万余人次◈★，发放健康手册2万余份◈★，让“宁强妇幼”成为群众信赖的健康品牌◈★。

　　“只有把内部关系理顺了◈★，才能更好地服务群众”◈★，宁强妇幼通过“三个转”打破部门壁垒◈★，形成上下联动◈★、协同高效的工作格局◈★。领导围绕职工转: 医院领导班子深入一线科室坐班参与业务工作◈★，将“领导接待日”接待处前移至门诊大厅◈★，每周三接待倾听职工诉求及访谈群众就医感受◈★，并及时解决实际问题◈★，针对医护人员工作压力大的问题◈★，推行弹性排班制度◈★，每季度为职工举办集体生日◈★；针对职工子女入学难的问题◈★，积极与教育部门沟通协调◈★，已累计帮助12名职工解决子女入学问题◈★，让职工“安心工作◈★、舒心生活”◈★。行政后勤围绕一线转◈★：行政后勤职能科室主动深入业务一线科室跟班◈★，协调解决服务过程中的各项事务◈★，从“单纯保障型”向“主动服务型”升级◈★，并建立“一线需求响应机制”及“服务反馈机制”申博太阳城手机APP◈★，推行首问◈★、首办负责制◈★，通过微信群等渠道收集一线小时内解决◈★。临床科室提出“补充耗材物质”请求◈★，后勤部门及时配送到科室◈★；科室反映“空调故障”◈★，维修人员1小时内到场维修◈★，保障临床工作高效运转◈★。职工围绕群众转◈★：医院开展“优质服务提升群众满意度”行动◈★，组织医护人员主动靠前服务◈★，并常态化建立服务对象回访制度◈★，随时关注其健康状态◈★，同时◈★，设置电话◈★、二维码◈★、现场接待等多种形式畅通投诉渠道◈★，设置二维码开展满意度测评◈★，全面了解群众就医体验感受祭亡灵杀手◈★，随时解决群众就医需求问题申博太阳城手机APP◈★。在门诊◈★，医护人员主动为孕妇◈★、幼儿等特殊群体提供导诊“三多一站式”服务◈★，实行首诊◈★、首问负责制◈★，将“六个多”贯穿于服务全程◈★；在病房◈★，护士定时巡查◈★，帮助患者解决护理◈★、饮食等问题◈★，第一时间为产妇送上五红汤◈★、月子餐食◈★；在乡村及社区祭亡灵杀手◈★，妇幼人员定期下基层开展巡回医疗◈★，为妇女和儿童提供义诊服务◈★、健康政策宣讲活动◈★，让健康服务惠及所有妇幼群体◈★。“领导为职工着想◈★，后勤为一线保障◈★，职工为群众服务”◈★，如今祭亡灵杀手◈★，这样的工作氛围已成为宁强妇幼的鲜明特色◈★。

　　民生无小事◈★，枝叶总关情◈★。宁强县妇幼保健院以“三提一转” 为抓手◈★，用优质的服务◈★、高效的举措◈★、良好的形象◈★，把“卫健办实事”的承诺落到实处◈★，让群众在家门口就能享受到便捷◈★、温馨◈★、优质的妇幼健康服务◈★。未来◈★，医院将继续坚守初心◈★，不断优化服务◈★、提升效能◈★、树好形象◈★，以更饱满的热情◈★、更务实的作风◈★，守护全县妇女儿童的健康福祉◈★，让“满意在身边”的承诺永不褪色◈★！（供稿◈★：张小丽）